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Foire aux questions

Fonctionnement général


Je n'ai pas compris : Driveo est-ce un logiciel ou un site web?

Il s'agit d'un logiciel web. En effet, avec l'avancée des technologies web, il est maintenant possible de créer de véritables applications dans un site web. C'est pour cela qu'il n'y a aucune installation, vous devez uniquement vous connecter sur https://client.driveo.fr pour utiliser Driveo.
De plus, nous ne vendons pas Driveo en tant que logiciel mais en tant que service. Il n'y a plus de boîte avec un CD ou un DVD, mais uniquement un accès à ce service. Il s'agit d'un Logiciel en tant que Service (SaaS), pour plus d'informations vous pouvez lire la page wikipédia.
L'avantage est que vous avez juste à vous concentrer sur votre gestion, vous n'aurez plus de problèmes d'informaticien.

J'ai besoin d'une fonctionnalité que je ne retrouve pas sur Driveo, que dois-je faire?

Contactez-nous par email, MSN, facebook ou par téléphone et décrivez nous votre besoin. Nous étudierons la possibilité d'ajouter la fonctionnalité.
Nos coordonnées sont présentes sur la page contact.

J'ai un iPad, un iPhone ou un téléphone Android, est-ce que je peux utiliser Driveo sur ces appareils?

Oui c'est tout a fait possible et c'est même conseillé, toutes les informations sont disponibles sur la page iphone-ipad-Android.


Utilisation de Driveo


J'ai un forfait tout compris, que dois-je faire dans Driveo pour l'ajouter?

C'est parfaitement possible, prenons l'exemple suivant : vous avez un forfait "Spécial"à 900 € comprenant 22H de conduite, 10 leçons de code, les frais d'inscription, un livret de code et 1 session de conduite sur pluie.
Pour ajouter ce forfait, vous devez ajouter les articles suivants :

  • Un article "Forfait Spécial - 22H de conduite" avec un type "Leçon pratique", une quantité de 22, une durée de 1h et un tarif de 900€.
  • Un article "Forfait Spécial - 10 leçons de code" avec un type "Leçon Théorique", une quantité de 10, une durée de 2h et un tarif de 0 €.
  • Un article "Forfait Spécial - Frais d'inscription" avec un type "Frais d'inscription", une quantité de 1 et un tarif de 0 €.
  • Un article "Forfait Spécial - Livre de code" avec un type "Non typé", une quantité de 1 et un tarif de 0 €.
  • Un article "Forfait Spécial - 1 session de conduite sur pluie" avec un type "Leçon pratique", une quantité de 1, une durée de 1h et un tarif de 0 €.

Quand vous ajouterez ce forfait à un élève, il sera nécessaire de sélectionner l'ensemble des articles commençant par Forfait Spécial. Le principe est de faire porter le tarif par l'élément le plus coûteux.
Cela permet d'être plus souple dans la gestion des ventes et du planning. Cela sera aussi plus simple pour l'élève lorsqu'il visualise son dossier en ligne.

Les différents types d'état d'une leçon de conduite

Pour simplifier la gestion, il n'existe que 3 états possible pour les leçons de conduite : "non effectué ou reporté", "effectué" et "absent".

  • Non effectué ou reporté : La leçon n'a pas encore été effectué ou vous avez décidé de la reporter. Elle n'est comptée ni dans le nombre d'heure total ni au niveau de comptabilité des ventes effectuées.
  • Effectué : La leçon est considéré comme effectué. Elle est comptée dans le nombre d'heure total et au niveau de comptabilité des ventes effectuées.
  • Absent : Vous considérez que l'élève était absent et vous facturez l'heure à l'élève. Elle n'est pas comptée au niveau du nombre d'heure total. Elle est comptée au niveau de comptabilité des ventes effectuées.

Comment afficher le nom de jeune fille en premier (ou l'inverse) ?

Il faut aller dans le menu "Administration" et cocher "Classement des élèves par nom de naissance".

Comment imprimer le cerfa 02?

Driveo permet de générer l'imprimé cerfa 02, il utilise le certificat officiel (aussi accessible sur ce lien du ministère de l'équipement). Disponible dans l'identité d'un élève dans le menu "élèves", il est pré-rempli avec un maximum d'information.

Pour imprimer ce formulaire vous devez aller dans le menu "Mes élèves", sélectionner un élève et aller sur l'onglet "Identité". Dans cet onglet, sur la droite vous trouverez un lien "Imprimé cerfa 02".

En cliquant sur ce lien, un document PDF s'ouvre, vous pouvez alors compléter les champs supplémentaires et imprimer le document. Si le document ne s'ouvre pas, nous vous conseillons d'installer gratuitement Adobe Reader.

Vous pouvez imprimer le document en recto verso ou sur 2 pages. Vous pourrez aussi remarquer que les marges et les largeurs peuvent être différentes de vos préimprimés habituels. Pas d'inquiétude, c'est tout à fait normal. Ils sont acceptés par les directions départementales des équipements, cette nouvelle version fait partie de la politique de modernisation de l'état.